Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En ShopBross queremos que compres tranquilo/a. Si tu producto no te convence, tienes 30 días desde que lo recibes para devolverlo. 🙌
¿Cómo hago una devolución?
- Escríbenos a [tu email de contacto] con tu número de pedido y el motivo.
- Te confirmamos los siguientes pasos en 24-48h.
- Nos envías el producto y, tras comprobar su estado, te devolvemos tu dinero.
Condiciones
- Producto sin usar y en su embalaje original.
- Reembolso a tu método de pago original en 5-10 días laborables.
- Gastos de envío de la devolución a tu cargo, salvo defecto o daño (entonces corren de nuestra parte).
¿Producto defectuoso o dañado?
Escríbenos con foto o vídeo del problema. Te ofrecemos sustitución sin coste o reembolso completo, tú eliges. 💛