Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas www.shopbross.com o compras en ella, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Guillem Bros Jou (nombre comercial: ShopBross)
  • DNI: 46484070N
  • Dirección: Carrer Santa Eulàlia 103, 08902 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España
  • Correo electrónico: shopbross173@gmail.com

2. Qué datos tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.
  • Datos del pedido: productos comprados, importes, devoluciones e incidencias.
  • Datos de pago: el pago lo gestionan directamente las pasarelas de pago; nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Comunicaciones: lo que nos cuentas cuando nos escribes.
  • Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cómo usas la web, mediante cookies (ver la Política de cookies).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido (pago, preparación, envío, seguimiento, devoluciones y garantías) y atenderte: es necesario para cumplir el contrato de compra (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplir obligaciones legales, como las fiscales, contables y de consumo (art. 6.1.c RGPD).
  • Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
  • Enviarte ofertas y novedades por correo electrónico o SMS: solo si nos das tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Si ya eres cliente, podemos enviarte ofertas de productos similares a los que compraste, como permite el artículo 21 de la LSSI; en cada envío podrás darte de baja con un clic.
  • Analítica y publicidad personalizada mediante cookies no necesarias: solo si las aceptas en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de los pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley: hasta 6 años por obligaciones mercantiles y contables, 4 años por obligaciones fiscales, y mientras puedan surgir reclamaciones relacionadas con la garantía. Los datos para enviarte publicidad, hasta que te des de baja. Los datos de las cookies, durante el plazo indicado en la Política de cookies.

5. A quién se comunican

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes necesitamos para darte el servicio:

  • Shopify, la plataforma en la que funciona la tienda, que los aloja y procesa por nosotros.
  • Pasarelas de pago (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal), para cobrar el pedido.
  • Proveedores y almacenes que preparan y envían tu pedido, a los que solo damos los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección y teléfono).
  • Empresas de transporte, para entregarte el paquete.
  • Plataformas de publicidad y analítica (por ejemplo, Meta, TikTok o Google), solo si aceptas las cookies correspondientes.
  • Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Shopify y las plataformas de publicidad, con servidores en Estados Unidos o Canadá, o proveedores de productos situados en Asia). En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o la decisión sobre Canadá), en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, o, en el caso de los proveedores que envían tu pedido, en que es necesaria para cumplir el contrato que has solicitado (art. 49.1.b RGPD).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes. Para ello, escríbenos a shopbross173@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si fuera necesario para verificar tu identidad, podremos pedirte alguna información adicional. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o, si resides en Portugal, ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Menores

La tienda no está dirigida a menores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los borraremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), plataformas que cumplen el estándar de seguridad de pagos PCI DSS y acceso restringido a la información.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.